初めての方へ

まずはお気軽にご相談ください。ご本人、ご家族からのご相談もお受けしています。「今はこういう状況だけれど、こうしたい」など、お悩みやご希望をお聞かせください。福祉サービスにも様々なものがあります。専門知識をもつ相談専門員や事業所のスタッフがサポートいたします。

各事業所で見学を随時受け付けしています。実際に体感いただくことで、事業所の雰囲気も確認できます。事業所ごとに取り組める内容や活動テーマ、フォロー内容も違いますので、ご自身に合っていて安心して利用できそうな事業所を見つけていただくのが一番です。体験後に心配なことがあればいつでもご質問ください。ご相談・ご利用の際は、個人情報保護法によりプライバシーは守られますのでご安心ください。

障がい福祉サービスの利用を検討後、利用したい事業所が決まりましたら、福祉サービスの利用の際に必要な「障害福祉サービス受給者証」の申請と認定調査へ進みます。手続きに必要な手順や書類を職員が説明しますのでご安心ください。調査では、現在の生活や障がいの状況について調査員が訪問します。

サービスの「利用計画案」を作ります。職員がご本人の生活全般を伺い、これからどうしていきたいか、どうするのが良いかを短期・長期両方の視点からご一緒に考え、ご本人の目標や希望、課題を明らかにして計画を作成します。より良い将来のために、どのような福祉サービスを利用すると良いか、どのような優先順位で取り組むと良さそうか、といったことも検討します。専門的な知識と立場で、相談支援専門員がサポートします。

障がい福祉サービス受給の申請・審査・サービス利用計画の提出後、受給者証が発行されます。
※申請時期により変動しますが、発行まで１〜２ヶ月ほどかかることがあります。

受給者証が交付された後、利用希望する事業所と利用契約を結び利用開始となります。あらかじめ立てたサービス等利用計画をもとに、事業所の職員間でご本人の目標や方向性を共有し、事業所での支援がより効果的になるよう、さらに個別に具体的に計画を作り支援をしていきます。

利用開始から一定期間経過後、利用前からの変化や良かった点・改善点等を振り返ります。ご本人が主体的に未来に向けて改善活動に取り組まれるお気持ちを大切に、お悩みや困りごとに寄り添い、乗り越えるための道筋も共に考え、必要に応じて支援計画変更も行います。住まい（暮らし）、日中活動、生産活動（働くこと）、お金の管理、余暇の過ごし方も含め「ご本人らしい暮らし」を前に進めるための支援を続けていきます。